In riferimento all’articolo TIVOLI – Trasporto Pubblico Locale nel caos: corse annullate, ressa in fermata e alunni come sardine, da Giovanni P., genitore di una studentessa 15enne residente a Favale, riceviamo a pubblichiamo una lettera aperta indirizzata ad Astral SPA e alla Segreteria del sindaco del Comune di Tivoli Marco Innocenzi:
“Desidero segnalare un grave disservizio relativo alla Linea 14 Valle dell’Aniene, in particolare alla corsa delle ore 7:10 da Campolimpido, che sta creando seri disagi a studenti e lavoratori.
In data odierna, per tutte le fermate di via Favale, l’autobus è risultato completamente pieno e non ha consentito la salita agli studenti, che sono rimasti a piedi e hanno perso l’ingresso a scuola. Si tratta di una situazione inaccettabile, soprattutto considerando la fascia oraria e la presenza di numerosi minori.
Desidero inoltre evidenziare che la precedente linea CAT garantiva quattro corse mattutine (6:30, 7:00, 7:00 Colle Nocello, 7:20), di cui almeno una con fermata a Largo Saragat, mentre l’attuale assetto prevede solo tre corse (6:30 Colle Nocello, 6:40 e 7:10), evidentemente insufficienti a coprire la reale domanda dell’utenza scolastica e lavorativa.
Segnalo anche che, a seguito della soppressione della corsa delle 7:10, l’alternativa successiva comporta un’attesa di circa 20 minuti, incompatibile con gli orari scolastici e lavorativi e del tutto irragionevole per studenti minorenni.
Ho contattato il numero verde 800 174 471, rimanendo in attesa per oltre 20 minuti senza ricevere risposta, mentre stavo redigendo questa comunicazione.
Aggiungo inoltre che ho tentato di inviare una segnalazione tramite il form online di ASTRAL S.p.A., ma questo rimanda automaticamente al form Cotral, il quale non contempla le fermate in questione, in quanto le linee UDR Valle dell’Aniene risultano assenti o non aggiornate nel sistema. Di fatto, risulta impossibile segnalare correttamente il disservizio tramite i canali ufficiali.
Alla luce di quanto sopra, chiedo cortesemente ma con urgenza:
- quali misure immediate intendiate adottare per risolvere questo grave disservizio;
- se è prevista una rimodulazione o un potenziamento delle corse nelle fasce orarie critiche;
- quali indicazioni operative devo seguire per i prossimi giorni, considerato che il servizio attuale non garantisce il diritto allo studio.
In queste condizioni, risulta difficile comprendere il senso di sottoscrivere un abbonamento a fronte di un servizio non adeguato”.
