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Focolaio Bartolini, clienti disperati. “Abbiamo pagato, ma non ci consegnano la merce”

La segnalazione di alcuni utenti che non riescono nemmeno ad avere informazioni utili sui loro acquisti

Il focolaio presso il centro di smistamento del Corriere Bartolini a Guidonia sta causando non pochi problemi ai clienti. In questi giorni arrivano molte segnalazioni da parti di utenti che hanno comprato su Internet e non sanno quando potranno veder consegnato il proprio pacco. L’azienda ha segnalato la difficoltà a svolgere il servizio, chiedendo di non affidare spedizioni verso Tivoli, Guidonia Montecelio, Mentana e Fonte Nuova. Nel frattempo, però, chi lo ha già fatto non riesce a ottenere informazioni.

“Ho comprato un computer intorno al 10 ottobre – spiega un cittadino che ha telefonato in redazione – mentre un mio vicino di casa ha comprato dei prodotti dietetici. Sono arrivati dall’Inghilterra e dal Portogallo, ma abbiamo scoperto che sono fermi a Guidonia. Non ci rispondono alle email e non possiamo nemmeno applicare la garanzia Amazon per la restituzione. Una situazione surreale. Abbiamo provato a chiamare un’associazione per la difesa dei consumatori, ma ci hanno detto che intervengono solo per i loro iscritti. La situazione era nota da tempo, credo che si potrebbe fare qualcosa per aiutare chi si trova nelle nostre condizioni”.

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