Il Comune di Monterotondo informa che da lunedΓ¬ 16 settembre sarΓ attivo βπ³π πππ ππππππππ πππππβ, sistema di rilevazione del gradimento della qualitΓ dei servizi comunali (customer satisfaction).
Partecipare alla rilevazione Γ¨ semplicissimo, sia utilizzando il totem elettronico installato presso lβingresso di palazzo Orsini e sia, online, accedendo alla sezione dedicata del sito Internet comunale www.comune.monterotondo.rm.it.
Attraverso semplici questionari in forma anonima, compilabili velocemente β attraverso emoticon, βfaccineβ di diverso colore che esprimono cinque livelli di gradimento – i cittadini e le cittadine possono esprimere il proprio livello di soddisfazione complessiva del servizio a cui si sono rivolti, quello della cortesia del personale, il giudizio sui tempi dβattesa e quello sulla chiarezza delle informazioni e della modulistica ricevuta nonchΓ© proporre eventuali suggerimenti.
Gli obiettivi di βLa tua opinione contaβ sono quelli di migliorare la qualitΓ dei servizi, rafforzare la relazione e lβascolto delle esigenze dei cittadini e delle cittadine e rimodulare i servizi stessi sulla base dei loro bisogni reali.
