Riapre lo sportello dei consumatori a Guidonia Montecelio, un servizio fornito dal Comune in convenzione con l’Associazione A.E.C.I. (Associazione Europea Consumatori Indipendenti) Lazio. Lo sportello sito in Piazza II Giugno è aperto al pubblico nelle giornate di lunedì e mercoledì dalla 10 alle 13,30 e dalle 14,30 alle 18 ed il sabato dalle 10 alle 13,30.
“La nostra Amministrazione è sempre proattiva nella risoluzione delle problematiche inerenti la cittadinanza- conclude il Sindaco Michel Barbet- ed anche in questo caso diamo un supporto valido ad una categoria spesso trascurata dalla Pubblica Amministrazione”.
DOVE SI TROVA LO SPORTELLO DEI CONSUMATORI A GUIDONIA MONTECELIO
L’ufficio si trova in piazza Due Giugno ed è aperto il lunedì e mercoledì, dalle 10 alle 13.30 e dalle 14.30 alle 18, oltre al sabato dalle 10 alle 13.30.
Per informazioni ed appuntamenti: 339 4255734 (in orario di apertura dello sportello Consumatore Amico), 331 9568017 e 0774 403111 (dal lunedì al venerdì).
Lo Sportello offre informazione, assistenza e tutela in materia di:
•Utenze e servizi domestici (telefono, acqua, gas ed energia elettrica)
•Contratti e clausole vessatorie,
•Acquisti fuori dai locali commerciali;
•Banche, assicurazioni, credito al consumo, usura;
•Garanzia sui prodotti
•Commercio elettronico e acquisti online;
•Televendite e vendite a distanze;
•Condominio e multiproprietà;
•Lavori artigianali (garanzia su riparazioni, lavori domestici, tintorie, ecc.);
•Sicurezza dei prodotti e incidenti domestici;
•Viaggi e turismo (vacanza rovinata, ritardo/annullamento volo, ecc.) e Trasporti;
•Alimentazione e salute (alimenti e frodi e/o commerciali);
•Farmaci e sanità;
•Rifiuti e ambiente
•Pubblicità ingannevole;
•Servizi della Pubblica Amministrazione e segnalazioni
•Tariffe e qualità dei servizi pubblici.
“Lo Sportello Consumatore Amico – spiegano dall’A.E.C.I. – ha lo scopo da un lato di informare ed educare il Cittadino sui propri diritti, difenderlo e tutelarlo in caso di problematiche, orientarlo verso scelte più consapevoli, dall’altro di migliorare il livello di conoscenza dei cittadini sul funzionamento delle strutture pubbliche e private che erogano i principali servizi a tutela dei consumatori. Grazie allo Sportello, il Cittadino potrà, inoltre, segnalare eventuali disservizi e fare proposte e suggerimenti per la loro risoluzione”.
Lo Sportello Consumatore Amico è finanziato dalla Città metropolitana di Roma Capitale e dal Comune di Guidonia Montecelio nell’ambito del Programma finalizzato all’apertura di Sportelli per la Tutela dei Consumatori presso i Comuni della Città metropolitana di Roma Capitale.
Le misure dello Sportello per il contenimento del COVID-19
Tenuto conto anche di quanto disposto dal Decreto Legge n. 34/2020 Misure urgenti in materia di salute, sostegno al lavoro e all’economia, nonché di politiche sociali connesse all’emergenza epidemiologica da COVID-19 e dalle modifiche apportate dalla Legge 77/2020, per la sicurezza e salute sia dei Consumatori, sia degli Operatori si richiede a tutti i Cittadini di collaborare e rispettare poche regole, ma utili al bene di tutti:
– Telefonare per concordare un appuntamento in sede;
– Utilizzare la mascherina durante il colloquio;
– Rispettare le distanze di sicurezza e le indicazioni fornite dagli Operatori di Sportello;
– Attendere pazientemente il turno;
– Disinfettare le mani prima e dopo il colloquio.
