Sportello del consumatore
Aprirà lunedì 15 febbraio nella delegazione comunale di Villa Adriana lo “sportello del consumatore”. Il servizio, attivo già dal 2019, nasce da una collaborazione tra Comune di Tivoli, Federconsumatori Lazio e Città metropolitana di Roma capitale, che cofinanzia il progetto.
Lo sportello di Villa Adriana fornirà ai cittadini principalmente consulenza su problematiche o richiesta di informazioni riguardo le bollette, i mutui, le finanziarie, le assicurazioni. Nello specifico su:
– bollette “pazze” o disservizi collegati (energia elettrica acqua, telefono, rifiuti, pay tv);
– banche e mutui (estinzione anticipata, sospensione delle rate, anatocismo, gratuità della cancellazione, ipotecaria, restituzione importi pagati e non dovuti);
– malasanità (malpractice medica, odontoiatrica, sicurezza alimentare, danni ambientali, da inquinamento, esistenziali);
– multe e sanzioni;
– condomini;
– finanziarie (estinzione e consolidamento debiti, verifiche contrattuali, calcolo costo del
finanziamento e visure al crif, cai);
– assicurazioni, rc auto e sinistri (indennizzo diretto, polizze vita, polizze sanitarie, rc terzi polizze infortuni, estinzione polizze di durata poliennale, accertamenti ipocatastali, visure al Pra);
– inadempienze contrattuali (vendite a domicilio, a distanza e fuori dai locali commerciali, disservizi relativi ai trasporti pubblici, aerei, treni, viaggi e servizi postali).
Gli orari di apertura dello sportello sono i seguenti:
– lunedì 8-12, sede di Villa Adriana (via di Villa Adriana 178);
– mercoledì 8-12 sede di Tivoli Terme (via Don Minzoni 9/A);
– giovedì 14-18 e sabato 9-12 sede di Tivoli centro (via Missoni 5).
Nel rispetto delle prescrizioni anti Covid-19 i cittadini interessati a ricevere un servizio di consulenza devono prenotare contattando lo sportello tramite telefono (351.5185886) oppure scrivendo a sportellotivoli@federconsumatori.lazio.it.
